消費(fèi)者或花高價(jià)買(mǎi)冒牌

衛(wèi)浴屬于耐用消費(fèi)品，可能七八年才換一次。因此，人們?cè)谶x購(gòu)衛(wèi)浴產(chǎn)品時(shí)質(zhì)量過(guò)關(guān)是首要條件。而材質(zhì)是決定產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素。產(chǎn)品材質(zhì)的不同，價(jià)格也大相徑庭，消費(fèi)者關(guān)心衛(wèi)浴“材質(zhì)”也就成了理所當(dāng)然的事。但在日常生活中，個(gè)別商家常常通過(guò)模糊一些項(xiàng)目的方式故意隱瞞，讓消費(fèi)者無(wú)法弄清楚產(chǎn)品的材質(zhì)，使得消費(fèi)者買(mǎi)衛(wèi)浴時(shí)難免會(huì)“花高價(jià)買(mǎi)來(lái)冒牌貨”。

衛(wèi)浴企業(yè)誠(chéng)信度受質(zhì)疑

據(jù)調(diào)查，今年的衛(wèi)浴五金五金行業(yè)可謂是多事之秋，“內(nèi)憂外患”的市場(chǎng)環(huán)境先不說(shuō)，高端衛(wèi)浴五金五金品牌質(zhì)量問(wèn)題頻頻曝光，越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始質(zhì)疑衛(wèi)浴五金五金行業(yè)還有多少誠(chéng)信度。一連串的質(zhì)量門(mén)，讓不少消費(fèi)者傷透了心。“帝王馬桶質(zhì)量門(mén)事件”、“科勒潔具售后門(mén)事件”、“名牌五金五金企業(yè)代工貼牌”、“一線潔具抽檢輻射超標(biāo)”、“千元馬桶未用先漏水”……這一系列事件使得企業(yè)的誠(chéng)信度受質(zhì)疑。

“服務(wù)式”營(yíng)銷(xiāo)漸受青睞

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，除了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還需要好的售后服務(wù)。時(shí)至今日，消費(fèi)者看重的已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)，同時(shí)看重的，還有售后服務(wù)工作。過(guò)去，買(mǎi)衛(wèi)浴五金是獨(dú)門(mén)獨(dú)戶去商場(chǎng)買(mǎi)，而且一件一件分開(kāi)的買(mǎi)。現(xiàn)在，營(yíng)銷(xiāo)方式多了，消費(fèi)者為了圖個(gè)實(shí)惠，更愿意選擇購(gòu)買(mǎi)潔具套裝，并選擇節(jié)假日或優(yōu)惠日購(gòu)買(mǎi)，有些甚至參與到網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)方式購(gòu)買(mǎi)，這些都體現(xiàn)了現(xiàn)代的服務(wù)式營(yíng)銷(xiāo)，讓消費(fèi)者得到最優(yōu)惠、最滿意的產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

提升品牌形象立足市場(chǎng)

在當(dāng)下這樣一個(gè)品牌意識(shí)日漸增強(qiáng)的市場(chǎng)，品牌形象的樹(shù)立顯得尤其重要。品牌形象與品牌的知名度并非一個(gè)概念，知名度是人們對(duì)于品牌的整體感覺(jué)，而品牌形象則是更細(xì)化的一種感知。過(guò)去人們只重視品牌的知名度，后來(lái)發(fā)現(xiàn)和知名度一樣重要的還有品牌的形象。當(dāng)人們決定買(mǎi)某種品牌的產(chǎn)品時(shí)，首先起作用的是品牌知名度，而后就是品牌形象了，并且品牌形象有時(shí)候會(huì)占據(jù)更大的比重。只有在確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)維護(hù)好自己的品牌形象，企業(yè)才能長(zhǎng)期的立足市場(chǎng)。